Зміст
Оптимізований профіль Google My Business перетворюється на повноцінний канал залучення пацієнтів для медичних бізнесів. Кейс Doctorpro у Польщі демонструє, як системне ведення й якісне заповнення й профілю GMB може збільшити кількість дзвінків на 397% і в рази підвищити річний дохід мережі медцентрів.
Проєкт: doctorpro.pl.
Період просування: 01.04.2022 — донині.
Регіон просування: Польша.
Сервіс: створення й оптимізація профілю Google My Business.
Команда проєкту: Middle PPC-specialist Загороднєв Андрій
Google My Business: основний інструмент отримання трафіку для місцевого бізнесу
Google My Business (GMB) — це безкоштовний сервіс від Google, який дозволяє компаніям створювати та керувати своїм онлайн-профілем у пошуковій системі та на Google Maps. Це ефективний інструмент для підвищення видимості бізнесу, що допомагає залучати нових клієнтів.
За допомогою GMB компанії можуть розміщувати та контролювати основну інформацію про свій бізнес, таку як:
- адреса та контактні дані;
- розклад роботи;
- посилання на сайт;
- фото та відео;
- інформацію про товари та послуги;
- відгуки клієнтів.
Ця інформація відображається в розширених сніпетах пошуку Google, а також у спецблоках на картах, що допомагає користувачам швидше знаходити потрібні компанії та взаємодіяти з ними.
GMB інтегрується й з іншими сервісами Google, зокрема Google Analytics, дозволяючи бізнесу відстежувати ефективність своєї присутності в пошуковій системі. Також компанії можуть використовувати Google Posts — спеціальні публікації, які дозволяють ділитися акціями, новинами та подіями безпосередньо в профілі.
Заповнений та оптимізований профіль в GMB значно підвищує видимість у локальному пошуку. Наприклад, компанії з повністю заповненим профілем мають вищу взаємодію з користувачами й отримують більше запитів на прокладання маршруту, дзвінків з профілю та трафіку на сайт, ніж ті, що не займаються профілем.
Google My Business — це не просто довідник компаній, а повноцінний маркетинговий інструмент, який допомагає бізнесу залучати більше клієнтів та покращувати свою видимість в Google. Найважливіше — інструмент є повністю безкоштовним.
Кейс Doctorpro Польша по збільшенню доходу через Google My Business
Команда, яка займається платним трафіком, отримала завдання покращити ключові показники ефективності, зокрема збільшити кількість дзвінків і записів із профілю Google My Business.
Після запуску профілів Google Business Profile для клінік Doctorpro у Вроцлаві й Лодзі ми:
- внесли точні контактні дані, розклад роботи, фото лікарів, перелік послуг і швидкі кнопки запису;
- регулярно публікували акційні пропозиції й новини у вкладці «Записи»;
- під’єднали профілі до нових форматів Google Ads, які ведуть не на сайт, а безпосередньо на картку клініки, де пацієнт одразу бачить телефон і кнопку «Записатися».
Завдяки цим діям лише за IV квартал 2024 року клініки отримали 7 616 дзвінків проти 1 532 за аналогічний період 2023-го — майже вп’ятеро більше (+397 %).
Після реалізації стратегії річна виручка зросла в 15 разів — з 129 952 zł (2023) до 1 990 904 zł (2024). Витрати на фото- та відеоконтент становили лише 7505 zł, що забезпечило вражаючий ROI — близько 26428 %.
Підвищення видимості послуг підтверджують і соціальні сигнали: у 2024 році пацієнти залишили 274 відгуки зі середньою оцінкою 4,12 з 5 (у Вроцлаві — 166 відгуків із середнім балом 4,09; у Лодзі — 108 відгуків із середнім балом 4,15). Високий рейтинг і регулярне оновлення контенту підвищили довіру до бренду та покращили ефективність усіх рекламних активностей.
Висновки
- Правильно заповнений і регулярно оновлюваний профіль Google My Business стає потужним джерелом локальних лідів: після оптимізації карток Doctorpro кількість дзвінків зросла на 397 % за рік.
- Зв’язка GMB + Google Ads підсилює конверсію: реклама, що веде безпосередньо на профіль, спрощує шлях пацієнта до дзвінка чи запису й підвищує рентабельність кампаній.
- Якісний візуальний контент дає надзвичайно високий ROI: інвестиції 7505 zł у фото й відео забезпечили повернення понад 26000%.
- Соціальні сигнали зміцнюють довіру до бренду: 274 відгуки зі середньою оцінкою 4,12/5 підтверджують ефективність стратегії й додатково стимулюють вибір клініки.
- Комплексний підхід до GMB може збільшити річний оборот у 15 разів без значного збільшення рекламного бюджету: безкоштовний інструмент перетворюється на ключовий канал продажів.